Versand

1. Liefergebiet

Wir liefern standardmäßig nach Deutschland.

Hinweis: Lieferungen an Packstationen/Postfilialen sind möglich. Bitte gib dafür Postnummer und Packstations-/Filial-Nummer korrekt an.

2. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt mit DHL. Nach Übergabe an den Dienstleister erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.

3. Versandkosten

Deutschland

Versandkosten: 2,50 €

Versandkostenfrei ab 50 € Bestellwert (nach Rabatten, inkl. MwSt.) oder bei Abonnements.

Die konkreten Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

4. Lieferzeiten

Soweit im Angebot nicht anders angegeben:

Deutschland: ca. 1–3 Werktage nach Zahlungseingang

Hinweise:

Werktage = Mo–Fr, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandstandort Berlin.

Bei Vorbestellungen/Nicht-lagerware gilt die in der Produktseite angegebene voraussichtliche Lieferzeit.

Während Aktionszeiträumen (z. B. Black Friday) kann es zu längeren Bearbeitungs- und Lieferzeiten kommen.

5. Bearbeitung & Versandzeitpunkt

Bestellungen, die bis 14:00 Uhr eingehen und bezahlt sind, werden in der Regel am selben Werktag an den Versanddienstleister übergeben. Später eingehende Bestellungen gehen am nächsten Werktag in den Versand.

6. Teillieferungen

Wir versenden grundsätzlich in einer Lieferung. Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, behalten wir uns Teillieferungen ohne Mehrkosten für dich vor. Die Information erhältst du in der Versandbestätigung.

7. Sendungsverfolgung

Mit der Versandbestätigung erhältst du einen Tracking-Link. Bitte beachte, dass die Sendungsverfolgung erst nach der ersten Sortierung beim Dienstleister aktiv ist.

8. Zustellung, Abwesenheit & Unzustellbarkeit

Der Zusteller unternimmt in der Regel mehrere Zustellversuche und/oder lagert die Sendung in einer Abholstelle ein.

Wird eine Sendung wegen falscher/inkompletter Adresse, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung an uns zurückgesandt, erstatten wir den Warenwert abzüglich ggf. angefallener Rücksendekosten. Ein erneuter Versand ist auf Wunsch möglich; hierfür fallen erneut Versandkosten an.

9. Transportschäden

Bitte prüfe die Sendung bei Empfang. Äußere Beschädigungen sollten sofort beim Zusteller vermerkt werden („Schadensvermerk“) und fotografisch dokumentiert werden. Melde dich anschließend innerhalb von 7 Tagen bei unserem Support unter kontakt@aevobiome.de, damit wir den Fall schnell klären können.

10. Temperatur & Lagerung

Unsere Produkte sind Lebensmittel und üblicherweise ohne Kühlkette versandfähig. Bitte lagere die Produkte nach Zustellung entsprechend den Hinweisen auf dem Etikett (trocken, lichtgeschützt, kühl).

 

12. Kontakt

Fragen zu Versand & Lieferung?

AevoBiome – Kundenservice

E-Mail: kontakt@aevobiome.de

 

Stand: September 2025